一、愿 景

成为国际一流的高科技生物企业，为客户、员工、股东和商业伙伴提供实 现美好梦想的机会。

1、中国动保行业绝对第一，世界前三，占领全球生物产业制高点，构建自动化及智能化的智慧工厂；

2、以高效、安全、环保的产品，专业、快速、优质的服务成为全球动保产业引领者；

3、打造领先 10 年的管理体系；

4、为客户创造效益、为员工创造机会、为股东创造收益、与商业伙伴共谋发展；

5、 与客户、员工、股东和商业伙伴共同建设利益共同体、事业共同体、命运共同体。

二、使 命

致力于最有竞争力的产品与服务，持续为客户创造最大价值。

1、以客户为中心，打造五极致产品和服务，实现人无我有，人有我优，持续 增值客户；

2、以客户需求为导向，产品和解决方案围绕客户需求持续创新，帮助客户商业成功。

三、价值观

以客户为中心，以奋斗者为本， 敢为人先，使命必达。

以客户为中心：

1、客户是企业收入的唯一来源，满足客户需求，为客户服务是企业生存的唯一理由；

2、提倡全员营销，围绕客户需求，引导客户需求，提供增值服务，为客户创 造价值。

以奋斗者为本：

1、在工作岗位上超越平庸、超越平凡，不断地用创新的思维、创新的方法，提高自己岗位价值的努力，均叫奋斗；

2、把为客户创造价值的员工作为企业的中坚力量，一起分享贡献的喜悦。

敢为人先：

1、比别人更早预知到趋势和转折点，并果断地做出相应的决策，敢于做别人不敢做的事，敢于突破自我提出质疑打破常规，勇于创新善于创造。

使命必达：

1、问题导向、结果导向、敢于担当；

2、对实现目标有强烈的使命感和责任感。

四、 经营理念

前瞻 创新 正直 分享

前瞻：“五看”，看行业、看客户、看竞争、看自己、看机会；

创新: 用客户需求驱动创新，用技术驱动创新；

正直: 对上对下、对左对右、此时彼时、此地彼地一个样；

分享：利益共同体、事业共同体、智慧共同体。

五、质量文化内容及诠释

质量理念： 

质量决定生存，品质赢得信赖。

质量方针： 

极致高品质，优质快响应； 质量零缺陷，事故必买单。

质量目标：

坚守高于竞品 20% 内控质量标准； 产品客户端合格率 100%，客户满意度行业第一； 直击痛点选指标，产品雷达全包围； 快速响应，方案精准，增值客户，交付无误； 验厂高分，审计达标，失误追责；

质量管理十统一，一线否决须坚定。

质量管理体系建设十统一 ：

统一质量价值观； 

统一质量方针；

统一管理规范； 

统一管理团队建设； 

统一产品内控质量标准制定规范； 

统一集采物品的标准与管理规范； 

统一服务质量管理规范； 

统一质量管理体系评价流程； 

统一质量事故处置规范； 

统一质量管理体系改进规范。